HOTEL DIGITAL
Una solución global de cartelería digital, canal TDT interno y APP para clientes


Una solución para mejorar la experiencia del cliente durante su estancia, que proporciona comunicación multicanal y facilita la gestión de servicios, cubriendo todos los soportes: cartelería digital, canal interno TDT, interactivos y dispositivos móviles del propio cliente.

¡Descubre un nuevo concepto de servicio al cliente!

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MÁS QUE CARTELERÍA, MÁS QUE INTERACTIVOS

Aprovecha todos los canales de comunicación posibles en tu establecimiento para ofrecer al cliente información de los servicios del hotel, ofertas y promociones, noticias, avisos…

  • Canal interno TDT: un canal propio producido con información actualizada online en los TV’s de las habitaciones
  • Pantallas y tótems de información y promoción en el lobby, pasillos, ascensores… 
  • Comunicación exterior mediante pantallas LED convencional o LED adhesiva y transparente.
  • Pantallas de señalización de salas de reuniones
  • Interactivos: tótems, atriles...
  • APP Web de acceso a los servicios

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MÁS QUE UNA APP

Una APP con la última tecnología que NO REQUIERE INSTALACIÓN EN EL MÓVIL y que permite al cliente acceder directamente a todos los servicios disponibles para él, de forma personalizada y que le comunica como cliente identificado con cada servicio, con funciones que facilita y simplifica la gestión de los propios servicios y ofrece trazabilidad y control de la prestación de los mismos por parte del personal: 

  • Servicio de habitaciones
  • Solicitud de asistencia o servicios de limpieza
  • Solicitud de dotaciones de la habitación
  • Servicio de lavandería, peluquería, …
  • Reservas de servicios wellness, SPA, restaurante…
  • Información actualizada de ofertas, promociones y eventos del hotel
  • Otra información de interés: meteorológica, turística…   
  • Petición de taxis de hotel o limusinas

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MÁS VENTAJAS

  • Libera la atención telefónica canalizando las peticiones de servicios de los clientes a través de la app
  • Mejora la eficiencia en la gestión de avisos a los responsables de cada servicio de las solicitudes recibidas, gestión de confirmaciones, etc.
  • Comunicación unificada en todos los dispositivos (interactivos del hotel, dispositivos del cliente, cartelería, etc.)

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Te ofrecemos

  • Asesoramiento especializado y diseño de estrategias de comunicación digital con el cliente
  • Suministro de equipos, instalación y puesta en marcha
  • Software de todos los sistemas en modalidad SaaS
  • Producción de contenidos específicos
  • Gestión delegada de los sistemas, contenidos y explotación
  • Mantenimiento técnico

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